Palautuskäytäntö

Virheettömillä ja käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautukset tulee lähettää viimeistään 14 päivän kuluessa palautusilmoituksen tekemisestä. Palautuksia ei valitettavasti voida ottaa vastaan aikarajan umpeuduttua.

Palautusten käsittely kestää 2–10 arkipäivää. Kun palautus on hyväksytty, hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Jos palautuslähetys katoaa kuljetuksen aikana, kuitti toimii todisteena palautuksesta. Valitettavasti emme voi hyvittää tuotteita, joita ei ole saapunut takaisin.

Jos paketti saapuu selvästi vaurioituneena, tee reklamaatio heti kuljetusyhtiölle. Jos tuote katoaa, vahingoittuu tai ei muuten vastaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: contact@lummililli.com.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, eikä niitä hyvitetä. Ota yhteyttä ennen palauttamista sähköpostitse: contact@lummililli.com.

Huomioithan, että noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus, ja siitä veloitamme 15 € käsittelykulut.